RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ
Vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies iciLa protection et la sécurité des données personnelles que vous nous avez confiées sont pour nous une priorité absolue, c'est pourquoi nous traitons vos données de manière confidentielle et exclusivement sur la base des dispositions légales.
Cette politique de confidentialité vous informe quelles données sont collectées auprès de vous sur nos sites Web et lesquelles de ces données nous traitons et utilisons, de quelle manière et dans quel but. En outre, cette politique de confidentialité vous informe également des droits auxquels vous pouvez prétendre.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Organisme responsable
Le responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et de la loi d'adaptation de la protection des données de 2018 est :
Goldeck Textil GmbH
Seebacherstrasse 11-13
9871 Seeboden
Autriche
Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Téléphone : +43 (0) 4762 5101 - 0
Courriel : office@goldecktextil.com
Veuillez noter que le transfert de données via Internet (par exemple la communication par courrier électronique) peut généralement présenter des failles de sécurité. Une protection complète contre l’accès par des étrangers n’est pas possible.
1. Informations générales sur le traitement des données
Finalité et base juridique
Nous traitons les données personnelles exclusivement conformément aux dispositions du RGPD et de la loi autrichienne sur la protection des données. Les bases juridiques suivantes servent de base :
• Consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD) : Si vous nous donnez expressément votre consentement.
• Exécution du contrat (article 6 (1) (b) RGPD) : pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
• Obligation légale (article 6 (1) (c) RGPD) : pour les processus légalement requis.
• Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) RGPD) : pour protéger nos intérêts légitimes, par exemple B. Optimisation de notre offre en ligne.
Période de stockage
Les données personnelles ne seront conservées qu'aussi longtemps que nécessaire pour la base juridique concernée (par exemple pendant la durée de la relation contractuelle) ou si des délais de conservation légaux existent.
2. Sécurité des données
Notre site Web utilise le cryptage TLS (Transport Layer Security) pour assurer une transmission sécurisée de vos données. Vous pouvez le reconnaître grâce au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et au préfixe https://.Nous avons également mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, perte ou manipulation.
3. Collecte et stockage des données personnelles
a) Lorsque vous visitez le site WebChaque fois que vous accédez à notre site Web, les informations suivantes sont automatiquement enregistrées dans les fichiers journaux du serveur :
• Adresse IP (anonymisée)
• Date et heure d’accès
• Durée du séjour
• Pages visitées
• Type et version du navigateur
• Système opérateur
• URL d'origine (référent)
Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site Web, pour améliorer notre offre et pour l'analyse des erreurs.
b) Utilisation des cookies
Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et garantir la fonctionnalité de la boutique en ligne. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil à l’aide du navigateur. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
• Cookies de session : Ils sont supprimés après la fermeture du navigateur
• Cookies permanents : Restent stockés pendant une durée définie
Pour les cookies qui ne sont pas fonctionnellement nécessaires, nous demandons votre consentement dans la fenêtre des cookies (article 6 (1) (a) RGPD). Ce n'est que si ce consentement est donné activement que vos données personnelles seront traitées dans le but d'optimiser l'expérience d'achat pendant la durée définie dans le navigateur.
L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite de notre site Web et peut être désactivée et supprimée dans les paramètres de votre navigateur.
4. Analyse Web / utilisation d'outils d'analyse
Google AnalyticsNous utilisons Google Analytics, le service d'analyse Web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Californie 94043, États-Unis) pour analyser le comportement des utilisateurs. Les données sont traitées de manière anonyme. Pour plus d'informations, voir : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Google Analytics utilise des cookies pour évaluer les informations sur le comportement des visiteurs de notre site Web et pour compiler des rapports afin que nous puissions avoir une meilleure image de nos utilisateurs. Ces rapports contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts, mais ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes individuelles. Ces données sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Votre adresse IP est enregistrée, mais comme notre site Web a mis en œuvre l'anonymisation IP de Google Analytics, elle est immédiatement pseudonymisée (c'est-à-dire qu'en supprimant les 8 derniers bits, la référence personnelle n'est plus disponible). Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres données de Google.
Vous pouvez arrêter l'utilisation des activités et des informations de votre compte Google en cochant la case sous « Paramètres de publicité » sur https://adssettings.google.com/authenticated.
Les données sont traitées sur la base des dispositions légales de l’article 6 du RGPD. Notre préoccupation au sens de l'intérêt légitime est l'amélioration de notre offre et de notre site Internet.
Un contrat client direct a été conclu entre Google et nous en acceptant l'« Addendum relatif au traitement des données » dans Google Analytics.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur Google et l'utilisation des données des utilisateurs :
• Complément au traitement des données : https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=fr&utm_id=ad
• Utilisation des données par Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
• Bloqueur de cookies : https://www.google.com/settings/ads/plugin
• Politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/privacy/ads/
• Informations sur l'anonymisation IP : https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fr
• Fonction de publicité Google : https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=fr&utm_id=ad
5. Reciblage
Nous utilisons également les données collectées lors de votre visite pour vous montrer des bannières publicitaires. Les internautes ayant déjà manifesté un intérêt pour notre boutique ou nos produits se verront proposer sur d'autres sites Internet des publicités concernant des produits qu'ils ont consultés ou des produits similaires à ceux qu'ils ont consultés. Nous utilisons cela pour rendre le site Web plus intéressant pour vous. Nous sommes convaincus que l’affichage de publicités personnalisées et basées sur vos intérêts est généralement plus attrayant pour vous que la publicité sans aucune référence personnelle. La base en est l'installation de cookies et l'analyse du comportement d'utilisation antérieur (aucune donnée personnelle des visiteurs n'est stockée).6. Cookies tiers
En outre, nous utilisons un certain nombre de partenaires publicitaires qui nous aident à rendre l'offre Internet et nos sites Web plus intéressants pour vous. Lorsque vous visitez notre site Internet, des cookies de ces sociétés sont également stockés sur votre appareil. Ces cookies ont une durée de vie de 14 jours à 10 ans et s'effacent après ce délai et ne contiennent que des données pseudonymes, le plus souvent anonymes. Cela comprend, par exemple, des données sur les produits que vous avez consultés dans la boutique en ligne ou sur les produits que vous y avez recherchés, si vous avez acheté quelque chose ou au-delà du site Web, les pages que vous avez visitées auparavant et les produits qui vous intéressaient.7. Utilisation de plugins sociaux
Certains de nos sites Web peuvent contenir des plugins sociaux (« plugins »), qui peuvent être identifiés par les logos correspondants.Les services suivants sont utilisés :
(exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande)
Aperçu des plugins et de leur apparence : https://developers.facebook.com/docs/plugins
Politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
(exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis)
Politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388
Afin d’éviter la collecte et la transmission inconscientes et indésirables d’informations à ces prestataires de services, nous utilisons la solution dite « en 2 clics ». Cela signifie que ce n'est que lorsque vous cliquez sur l'un de ces boutons qu'une connexion directe sera établie entre votre navigateur et les serveurs de ces fournisseurs de services. Ils reçoivent l'information selon laquelle vous avez visité notre site en utilisant votre adresse IP. Si vous disposez d'un compte utilisateur auprès du service concerné et que vous y êtes connecté, ces données seront liées à votre compte. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », ces informations seront également attribuées au compte.
Si vous ne souhaitez pas que ces données soient attribuées, veuillez vous déconnecter de tous les services avant de visiter ce site Web. Et si vous ne souhaitez pas que les sociétés mentionnées collectent des données sur l'utilisation de nos sites Web, veuillez ne pas cliquer sur les boutons.
En tant qu'opérateurs de sites Web, nous n'avons aucune influence sur les données collectées par ces services ou sur la manière dont elles sont utilisées. Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur de services concerné.
8. Utilisation de Google Maps
Notre site Web utilise Google Maps pour afficher l'emplacement de l'entreprise sur une carte. Google Maps est exploité par Google Inc. En utilisant Google Maps, des informations sur votre utilisation du site Web, y compris votre adresse IP, peuvent être transmises à Google. Lorsque vous accédez à la sous-page dans laquelle la carte est intégrée, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu de la carte est transmis directement à votre navigateur et intégré au site Internet. Nous n'avons donc aucune influence sur le type et l'étendue des données collectées par Google de cette manière. Pour plus d'informations sur le traitement des données ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Google.Les conditions d'utilisation de Google Maps sont disponibles ici : https://www.google.com/intl/fr_FR/help/terms_maps/
9. Utilisation de YouTube
Nos sites Web peuvent contenir des vidéos de notre chaîne YouTube officielle. Une offre de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA).Afin de protéger votre vie privée, nous utilisons le « mode de protection des données étendu » de YouTube pour l'intégration, mais votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs YouTube dès que vous accédez à la sous-page dans laquelle la vidéo est intégrée. Cependant, grâce au mode de protection des données amélioré, aucune donnée n'est stockée ; ce n'est que lorsque vous cliquez sur la vidéo que le serveur YouTube est informé de la page spécifique de notre site Web que vous avez visitée. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, ces données seront attribuées à votre profil personnel. Si vous ne souhaitez pas cette mission, veuillez vous déconnecter au préalable de votre compte.
Vous trouverez plus d’informations dans la politique de confidentialité de Google.
10. Traitement des données de contact
Si vous nous contactez via les options de contact fournies, vos données seront conservées pendant toute la durée du traitement et de la réponse à votre demande. Sans ce processus, nous ne serions pas en mesure de traiter votre demande. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement. Toutefois, si aucune relation contractuelle n’est établie, ces données seront immédiatement supprimées.11. Traitement des données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent de vous identifier ou qui permettent de vous identifier (par exemple, nom, adresse, coordonnées). Le traitement est toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, telle que la collecte, la conservation, la modification, l’utilisation, la communication par transmission ou encore la suppression.Les données personnelles suivantes seront collectées et traitées lorsque vous effectuez un achat via la boutique en ligne :
- Nom et prénom
- Genre
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail (uniquement pour information sur le traitement de votre commande)
Ces données personnelles sont stockées, utilisées et transmises aux fins du processus d'achat et du traitement ultérieur du contrat (facturation, livraison, service client). Vos données personnelles seront utilisées exclusivement à ces fins ; elles ne seront transmises que si cela est autorisé par la loi, si les données sont nécessaires à une procédure judiciaire ou si vous avez donné votre consentement. Par exemple, les entreprises de transport ou de logistique reçoivent les données nécessaires à la livraison des marchandises dans le cadre du traitement des commandes. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par ces prestataires de services que pour l'accomplissement de leurs tâches.
Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales de l'article 6 du RGPD (notamment le consentement et/ou la nécessité d'exécuter le contrat).
Nous traitons vos données personnelles, dans la mesure où cela est nécessaire, pendant toute la durée de la relation commerciale (depuis le début, le traitement jusqu'à la résiliation d'un contrat) et au-delà conformément aux obligations légales de conservation et de documentation et jusqu'à la fin de tout litige juridique. , les périodes de garantie et de garantie en cours, etc.
12. Inscription à la Newsletter
Nous vous proposons une newsletter dans laquelle vous serez informé des offres et nouveautés en cours. Si vous souhaitez vous abonner, vous devez fournir une adresse email. Sans la divulgation de ces données, la transmission de notre newsletter n'est pas possible. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et vous désinscrire de la newsletter en nous envoyant un message sous forme de texte en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou en cliquant sur le lien de désinscription à la fin de la newsletter. À partir de ce moment, nous supprimerons toutes les données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter.Pour envoyer notre newsletter, nous utilisons « Copernica », un système de newsletter du fournisseur néerlandais Copernica BV, De Ruijterkade 112, 1011 AB, Amsterdam.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de services d'expédition ici : https://www.copernica.com/fr/politique-de-confidentialite
13. Publicité postale
En outre, nous nous réservons le droit de stocker votre nom et prénom, votre adresse postale et – si nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre profession, votre secteur d’activité. ou le nom de l'entreprise sous forme résumée pour enregistrer des listes et les utiliser à vos propres fins publicitaires, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous.14. Droits de l'utilisateur : information, rectification et suppression
Vous pouvez obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur vos données enregistrées chez nous. Vous avez le droit de consulter, confirmer, corriger, rectifier, mettre à jour, compléter, anonymiser, bloquer, restreindre ou supprimer vos données personnelles.Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez que nous transmettions vos données personnelles à une autre entreprise ou personne, veuillez nous contacter. Notre société vous accorde tous les droits auxquels vous avez droit en vertu de la loi applicable concernant vos données personnelles. Si vous estimez que vos droits ont été violés ou que vos données ont été traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données dans un délai d'un an (Limburggasse 8-10, 1080 Vienne, e-mail : dsb@dsb.gv.at ).
15. Sécurité des données
Afin de protéger les données stockées contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte ou destruction et contre tout accès par des personnes non autorisées, la société utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Afin d'assurer et d'améliorer en permanence la sécurité technique en fonction du progrès technologique, un prestataire de services informatiques a été mandaté. Étant donné que cette société aurait accès à des données personnelles, un accord sur le traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD a été conclu, dans lequel la société s'engage à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données à notre égard.16. Modifications de ces informations de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité selon les besoins si les exigences en matière de protection des données changent. La politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur notre site Web. Sous réserve de la loi applicable, toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité mise à jour. Si nous avons déjà collecté des données vous concernant et/ou sommes soumis à une obligation légale de fournir des informations, nous vous informerons également des modifications importantes apportées à notre politique de confidentialité et demanderons votre consentement.
17. Vérification de crédit ou d'identité
Si vous avez choisi « Klarna » comme mode de paiement, nous enregistrerons certaines données personnelles (par exemple, titre, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires au traitement de la transaction (article , montant de la facture, date et heure de la commande) à notre partenaire contractuel, Klarna Austria GmbH, Mayerhofgasse 1/20, 1040 Vienne, siège social Sveavägen 46 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »). Klarna agit en tant que notre prestataire de services de paiement technique.Pour vérifier l’identité et la solvabilité des clients, des enquêtes sont effectuées auprès des agences de crédit.
Klarna utilise actuellement l'agence de crédit suivante en Autriche : Crif, Diefenbachgasse 35-39, 1150 Vienne
Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Klarna ici : https://www.klarna.com/at/datenschutz-und-sicherheit/
Lorsque vous payez avec PayPal, nous ne recevons aucune information de compte ou de carte de crédit. Ceux-ci sont déjà stockés avec PayPal. Nous recevons uniquement l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription. Les paiements sont traités conformément à la politique de confidentialité de PayPal. Le responsable de la protection des données (article 4(7) du RGPD) est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22 – 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Dans le cadre de sa propre vérification de crédit, PayPal transmet vos données personnelles à des agences d'évaluation du crédit (agences de crédit) et reçoit de leur part des informations ainsi que, le cas échéant, des informations sur la solvabilité basées sur des procédures mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score). Des informations détaillées sur les agences de crédit utilisées par PayPal et les données qui leur sont communiquées peuvent être trouvées ici : https://www.paypal.com/fr/legalhub/paypal/privacy-full